良好的產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營，首先要構(gòu)建一整套完整的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)體系，目的是為了企業(yè)打造一個拎包入住的載體空間。東灘智庫將基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)總結(jié)為五大類，包括信息化基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、能源基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、行政服務(wù)和生活配套服務(wù)，構(gòu)建成為新興園區(qū)發(fā)展的“核心底座”。接下來，我們就針對這五類設(shè)施服務(wù)體系做個初步分析。
一、信息化基礎(chǔ)設(shè)施
首先是園區(qū)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，主要包含三個部分：
一是園區(qū)內(nèi)部的信息通道建設(shè)，類似像5G基站、通信網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等，暢通園區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
二是整個園區(qū)內(nèi)部的物聯(lián)網(wǎng)感知系統(tǒng)，也就是我們所熟悉的智慧園區(qū)系統(tǒng)，通過各類傳感器及軟件系統(tǒng)應(yīng)用集成，將園區(qū)各項資源進行數(shù)字化管理和智能化協(xié)調(diào)。
三是外部的算力中心服務(wù)，面向一些前沿產(chǎn)業(yè)方向，企業(yè)所需要的一些超算服務(wù)、存儲服務(wù)等，不一定要在園區(qū)自建，可以購買外部的算力服務(wù)。通過集成新一代的信息化基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，提升對某些特定產(chǎn)業(yè)方向的客商吸引力，孵化新興產(chǎn)業(yè)集群。
二、能源基礎(chǔ)設(shè)施
第二大類是能源基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程中需要大量的生產(chǎn)要素保障其生產(chǎn)的穩(wěn)定運行，制造企業(yè)的需要無外乎是“水、熱、氣、電、冷”這五大類需求。
有的要素可以通過接入原有城市基礎(chǔ)設(shè)施體系，比如供水、供熱、供電等，有的區(qū)域可能城市建設(shè)并沒有配套這些設(shè)施，比如污水處理廠、天然氣供應(yīng)等，需要重新選址規(guī)劃建設(shè)。如果資金充足，園區(qū)運營方可以采用自建模式，但如果能源設(shè)施運營專業(yè)度高，就要考慮與專業(yè)公司合作，共同建設(shè)運營，以保障后期的能源供給效率。如若有的園區(qū)不具備建設(shè)條件，也可以考慮購買服務(wù)，把服務(wù)能力集成過來，滿足企業(yè)需求。
總的來說，園區(qū)要最大程度地去保障企業(yè)的生產(chǎn)要素需求，更重要的是，園區(qū)要提供有競爭力的價格，通過補貼的手段也好，或者先進的運營管理水平，盡可能的把這些要素供給價格打到最低，對企業(yè)來說生產(chǎn)成本的節(jié)省，才是最具吸引力的。
隨著低碳園區(qū)成為發(fā)展趨勢，分布式光伏、分布式儲能、虛擬電廠、數(shù)字化能源管理等系統(tǒng)逐漸進入園區(qū)，并在園區(qū)能源基礎(chǔ)設(shè)施中扮演重要角色。
三、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施
第三類是創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，那對于科創(chuàng)型企業(yè)來說，這類主體更看重的是園區(qū)能否為創(chuàng)業(yè)團隊、科創(chuàng)企業(yè)提供研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)。圍繞特色產(chǎn)業(yè)方向，園區(qū)能夠整合相關(guān)的專業(yè)實驗室、技術(shù)研發(fā)中心、乃至重大科研裝置等高能級的科研平臺，促進技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新。
另外針對研發(fā)制造型企業(yè)，園區(qū)能夠提供共享制造服務(wù)，包括共享制造中心、研發(fā)中試平臺、批量生產(chǎn)中心、共享實驗室、檢測中心等，來降低企業(yè)的研發(fā)制造成本。
一般來說主要有三種做法：一是園區(qū)可以引導(dǎo)園內(nèi)企業(yè)投資運營，提供園內(nèi)共享化設(shè)施，第二種是由政府或園區(qū)平臺公司購買設(shè)備資產(chǎn)，委托第三方運營公司提供服務(wù)；另一種是向外部購買諸如實驗檢測類的服務(wù)，加入園區(qū)外部的創(chuàng)新服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
四、行政管理服務(wù)設(shè)施
第四類是行政管理服務(wù)設(shè)施，一些規(guī)模大一些的園區(qū)可以設(shè)置行政服務(wù)中心，直接為政府行政服務(wù)部門提供辦公場所，企業(yè)也可以享受工商稅務(wù)等一站式服務(wù)窗口。而一些小型園區(qū)，不一定要設(shè)置專門的行政服務(wù)中心，可以預(yù)留一些辦公窗口，服務(wù)入園即可。
一般來說可以設(shè)立兩個服務(wù)中心：一是投資審批服務(wù)中心，為投資客商提供從接觸、洽談到簽約的全程跟蹤服務(wù)，并根據(jù)項目自身的特點需求提供針對性的解決方案，提高海洋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的招商成功率；二是企業(yè)運營服務(wù)中心，采用“企業(yè)管家制度”，為簽約投資企業(yè)配備“管家”專員提供貼身服務(wù)，從而幫助企業(yè)順利建設(shè)、盡快投產(chǎn)，使其享受到園區(qū)的深度服務(wù)，真正兌現(xiàn)簽約時的各種承諾條件，助推企業(yè)快速成長壯大。
五、生活配套服務(wù)設(shè)施
第五類是生活配套服務(wù)設(shè)施，無論是生產(chǎn)制造型園區(qū)還是商務(wù)辦公類園區(qū)，只要有企業(yè)的存在，都需要生活配套服務(wù)。在以前的傳統(tǒng)園區(qū)布局中，一般會選擇在園區(qū)中心位置，設(shè)置鄰里中心，提供員工食堂、員工宿舍、超市、便利店等設(shè)施，只為園區(qū)內(nèi)部人員提供服務(wù)。
現(xiàn)在我們更提倡園區(qū)的內(nèi)部商業(yè)配套外部化，可以選擇對外聯(lián)系性更好的地塊，布局社區(qū)化商業(yè)配套服務(wù)中心，除了基礎(chǔ)的餐飲購物業(yè)態(tài)等，也可以打造一些商業(yè)廣場、商務(wù)中心、體育場館、運動空間、公共社交空間，增強園區(qū)的社會性、開放性和綜合性，增添園區(qū)亮點，增強園區(qū)活力。
此外，還可以設(shè)計一些職場社交平臺，如企業(yè)家俱樂部、興趣運動俱樂部等，組織企業(yè)間聯(lián)誼會、單身派對等活動，鼓勵公司內(nèi)部與外部的人員之間發(fā)生交流碰撞。積極搭建各種員工社群平臺，植入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化基因，構(gòu)筑滿足多元文化需求的社區(qū)生活圈，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文化氛圍。
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